Frais d’emballage et d’expédition
Au Canada : Pour les œuvres sur papier et les tableaux de petits et moyens formats, l’expédition est sans frais. Pour les tableaux de grand format, des frais d'expédition à tarif réduit s'appliquent, variant de 45,00$ à 75,00$.
La boutique en ligne gère les frais d’expédition selon le poids des pièces. Par exemple, un tableau de taille 36 x 36 pouces (91 x 91 cm) est considéré comme un grand format à cause de son poids important.
Les plus petites pièces sont expédiées par Postes Canada avec le service de courrier accéléré. Les plus grandes pièces peuvent être expédiées avec Purolator ou FedEx.
Pour plus de détails, contactez-moi à info@sophie-a.com.
Aux États-Unis : Pour les œuvres sur papier et les tableaux de petits et moyens formats, l’expédition est sans frais. Pour les tableaux de grand format, des frais d'expédition à tarif réduit s'appliquent, variant de 70,00$ à 115,00$ pour l’expédition de l’œuvre montée sur le faux-cadre ou, variant de 30.00$ à 60.00 pour l’expédition de la toile roulée dans un tube. Deux options s’offrent à vous.
La boutique en ligne gère les frais d’expédition selon le poids des pièces. Par exemple, un tableau de taille 36 x 36 pouces (91 x 91 cm) est considéré comme un grand format à cause de son poids important.
Les plus petites pièces sont expédiées par Postes Canada avec le service de courrier accéléré. Les plus grandes pièces peuvent être expédiées avec Purolator ou FedEx.
Voir aussi la section Taxes et frais de douanes.
Pour plus de détails, contactez-moi à info@sophie-a.com.
Partout ailleurs : Une fois l’œuvre emballée et prête à être expédiée, les frais d’expédition vous seront facturés séparément via PayPal ou un lien de paiement en ligne. Deux options possibles s’offriront à vous : l’expédition de l’œuvre montée sur le faux-cadre (chassis) ou l’expédition de la toile roulée dans un tube. Le transporteur restera à déterminer.
Voir aussi la section Taxes et frais de douanes.
Pour plus de détails, contactez-moi à info@sophie-a.com.
Taxes et frais de douane
Pour les ventes internationales (ailleurs qu’au Canada), les taxes, droits de douane et frais pouvant survenir dans le pays de réception sont à la charge du client. Si vous souhaitez en savoir plus sur les règles de votre pays, vous pouvez contacter votre autorité douanière locale.
En règle générale, les États-Unis ne facturent pas de taxes ni de droits d'importation sur les œuvres d'art originales expédiées du Canada.
Pour les ventes nationales (au Canada), les taxes sont incluses.
Délai d'expédition
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, suivant la réception de la commande.
Les œuvres d'art expédiées au Canada devraient arriver dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre entre 5 et 15 jours ouvrables. Selon votre région et la période de l'année, certaines œuvres peuvent être retardées en raison des jours fériés par exemple.
Livraison en personne
La livraison en personne est aussi possible et parfois même suggérée. N’hésitez pas à m’écrire un courriel à info@sophie-a.com pour de plus amples renseignements concernant la livraison en personne à domicile. Des frais peuvent s’appliquer.
Récupérer une commande à l’atelier
Vous pouvez récupérer votre commande à mon atelier situé à Sainte-Julienne (Québec) sur demande.
Les œuvres d'art sont-elles prêtes à être accrochées ?
Au Canada : Tous les tableaux arriveront montés sur un faux-cadre et prêts à être accrochés, munis d’un fil de fer à l’arrière. Seules les plus grandes pièces, comme par exemple une toile de format 48 x 60 pouces, seront expédiées roulées dans un tube (non montées sur le faux-cadre).
La plupart des originaux sur papier ne sont pas déjà encadrés, et donc ne sont pas prêts à être accrochés. Un cadre est suggéré.
Aux États-Unis et partout ailleurs : Tous les tableaux arriveront montés sur un faux-cadre et prêts à être accrochés, munis d’un fil de fer à l’arrière. Seules les plus grandes pièces seront expédiées roulées dans un tube (non montées sur le faux-cadre).
Dans le cas où vous choisissez l’option de la toile roulée dans un tube d’expédition, la pièce ne sera donc pas prête à être accrochée. Pas de souci, il est très facile et beaucoup moins coûteux pour vous de recadrer la pièce localement chez un encadreur.
La plupart des originaux sur papier ne sont pas déjà encadrés, et donc ne sont pas prêts à être accrochés. Un cadre est suggéré.
Colis et œuvre endommagés
Si votre colis arrive endommagé, veuillez m'envoyer un e-mail à info@sophie-a.com et envoyez-moi des photos de l’œuvre et de l'emballage endommagés.